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Nutzungsbedingungen

Die Benutzung dieser Website (im Folgenden: die “Website”) unterliegen zu den Nutzungsbedingungen die unten aufgeführt sind. Durch Benutzung dieser Website erklären Sie sich mit den Nutzungsbedingungen einverstanden und diese Zustimmung von Ihnen tritt in Kraft, wenn Sie die Website zum ersten Mal besuchen. Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, verwenden Sie nicht unsere Website.

(Nachfolgend: “das Unternehmen”) behält sich das Recht vor, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern, ohne vorherige Ankündigung. Das Unternehmen wird die neuen Bedingungen auf der Website veröffentlichen und ihre Gültigkeit läuft ab dem Datum der Veröffentlichung oder ab einem späteren Zeitpunkt, wie von der Gesellschaft veröffentlicht ist.

Service verfügbar an der Webseite

Ein Service von der Firma zur Verfügung gestellt, ist ein Online-Support-Service aus der Ferne auf Mac / PC-Computern, Tablets und anderen netzwerkbasierten Technologie Produkte gemäß unten angegebenen Bestimmungen.

Das Unternehmen bietet “online technische” Leistungen (im Folgenden: “Cloud-Techniker”) und in der Lage ist, einen Service-Aufruf zu öffnen – die Website des Unternehmens oder durch Telefon oder Chat – und erhalten Antworten auf Fragen und / oder die für den Betrieb Geräte, die Gegenstand der Supportanfrage ist (wie unten definiert) von einem Menschen und / oder durch eine Antwort auf Chat / E-Mail jederzeit zu geben.

“Cloud-Techniker” bedeutet – der Techniker mit dem Sie durch Fernbedienung in Verbindung kommen, die eine menschliche Antwort per Telefon oder Chat ohne Anschluss / die Fernbedienung auf dem Gerät, die Gegenstand der Unterstützung ist zur Verfügung stellen kann.

Umfang der Dienstleistung

Vor-Ort-Service “wird für Geräte oben auf der Website aufgeführt zur Verfügung gestellt werden (im Folgenden: “Auch als: “Das Gerät Gegenstand der Supportanfrage”).

Service wird, wenn möglich zur Verfügung gestellt werden, auch auf die Peripheriegeräte die an die genannten Vorrichtungen verbunden sind, wenn das Gerät durch den gleichen Computer zugegriffen und gesteuert werden kann.

Das Engagement innerhalb der Website zu bedienen ist durch “eine Remote-Techniker” (“im Folgenden:” Fernbedienung / Support “) und / oder” Cloud-Techniker “, wie oben definiert unterstützt.

Fernbedienung Service wird möglich und zur Verfügung gestellt, nur wenn das Gerät aktiv ist und den Zugang zum Internet hat. Wenn dies nicht möglich ist, ist nur Telefon-Support möglich (jedoch ist di Unterstützung nicht unbedingt ausreichend, um einen optimalen Service zu bieten).

Der Kunde verpflichtet sich die Internet-Kommunikation Zugriff auf das Gerät zu haben, die für Remote-Support erforderlich ist, und die Genehmigung zur Mitarbeiter und / oder jemand in seinem Namen zu geben, soweit anwendbar, unter den Umständen, die den Fernzugriff auf Unternehmensvertretern ermöglichen gemäß Anweisungen des Unternehmens.

Der Kunde weiß und akzeptiert, dass während der Remote-Support seine Möglichkeit das Gerät zu verwenden verhindert wird, während der gesamten Periode der Zeit, in deren die Techniker versuchen, die Störung zu beheben.

Die Reaktionszeiten zu Beginn des Anrufs: Die Gesellschaft ist verpflichtet, auf einen Anruf innerhalb von einer Stunde von der Zeit des Anrufs, zu reagieren, 24 Stunden am Tag. Um irgendwelche Zweifel zu entfernen, wird der vorgenannte nicht auf die Dauer der Abwicklung des Anrufs bezogen.

Unser Vorhaben “nicht repariert –nicht bezahlt“.

Die Politik des Unternehmens gegenüber Kunden ist “wir reparieren nicht – Sie bezahlen nicht”, und daher solange das Problem nicht behoben ist, für das der Anruf geöffnet wurde, wird das Unternehmen den Kunden mit der Anrufabwicklungszeit gutschreiben.

Die Richtlinie gilt für alle Fälle im Folgenden aufgelistet:

  1. Nur für durch Fernsteuerung gegebene Dienstleistungen. Die obengenannte Verpflichtung gilt nicht für eine Situation wo Service erforderlich ist, über den oben angegebenen, zum Beispiel den Kauf eines Begleitprodukts, wie Antivirus und / oder dergleichen, die das Problem in dem betreffenden Fall lösen kann.
  2. Für die Fälle, in denen der Support-Techniker alle Möglichkeiten im Prozess ausgeschöpft hat. Mit anderen Worten, die vorstehende Verpflichtung gilt nicht, wenn der Prozess durch den Kunden aus irgendeinem Grund unterbrochen wurde, einschließlich, wenn der Kunde verweigert zusätzliche Software / Kauf oder Lizenz zur Installation der Software legal zu verwenden, da er es nicht in seinem Besitz hat und wenn bestimmt wird, von Unternehmensvertretern, dass die angegebenen Lösungen erforderlich sind, um das Problem zu lösen.

Um jeden Zweifel zu vermeiden, wird darauf hingewiesen, dass in diesem Fall der Kunde Gutschrift enthalten kann, die direkten Abwicklung von Kosten für den Anruf selbst hat und nicht bei einem Kredit in den monatlichen Abo-Gebühren, wenn überhaupt, oder eine andere zusätzliche Vergütung bekommt.

Berechnungder Leistungen

Service Preise basieren sich auf einer Vielzahl von Paketen von der Firma angeboten und auf der Website veröffentlicht. Der Kunde kann das Paket, das am besten seinen Bedürfnissen entspricht, wählen und auch das Paket aktualisieren, aber nicht gemäß Nutzungsbedingungen “ändern”.

Verschiedene Service-Gebühren variieren von Paket zu Paket je nach ihren Bedingungen.

Die meisten Dienste auf der Website werden berechnet und durch die tatsächliche Dauer von Service-Anruf bezahlt.

Wenn der Dienst, die dem Kunden gegeben wurde, die Installation von Software von Drittanbietern enthält, der Preis für den Service beinhaltet nicht die Kosten um die Software / Lizenz zu erwerben, die in ihm verwendet wurde.

Eröffnung eines Kundenkontos und Auswahl von Art des Abonnements

Jeder Kunde der auf der Website eine Dienstleistung erhalten möchte, muss mindestens ein Kundenkonto im System öffnen und eine von den verschiedenen Service-Paketen wählen

Ein Benutzer kann den Dienst zu jeder Zeit bekommen. Um ein Konto zu öffnen müssen Sie die erforderlichen Angaben eingeben – Angaben zur Identität, E-Mail-Adresse und aktuelle Telefonnummer, sodass wir in der Lage sind, Sie zu kontaktieren und Zahlungsart (falls erforderlich) -je nach der Art des Abonnements in dem Service-Paket den Sie gewählt haben.

Begriffe und Definitionen

Monatliche Gebühr  Abhängig von dem gewählten Paket und Verfolgung – es gibt es eine monatliche Gebühr die der Kunde während der Dauer von der Tätigkeit bezahlen muss (unabhängig von dem tatsächlichen verbrauchten Service–  Für “Monatliche Abonnement”). Nur, entsprechend der gewählten Verfolgung im ausgewählten Paket (im Folgenden: “Abonnement Plan”). Nur, entsprechend der gewählten Spur in Paket ausgewählt (im Folgenden: “Abonnement Plan “). Die Durchlaufzeit von dem Abonnement gemäß den Bedingungen und für Kunden wird nicht zusätzlich mehr als das monatliche Abonnement und/oder Behandlungsgebühr für den Anruf in der Rechnung gestellt, wenn das zu dem ausgewählten Plan gehört.

Verpflichtung zu den Abonnenten  Es gibt eine minimale Zeit in der der Kunde verpflichtet ist, an der Webseite zu bleiben, wenn er die Dienstleistungen aus dem monatlichen Abonnement Paket erhalten hat.

Verpflichtung zum Service-Paket  Die minimale Zeit in der der Kunde verpflichtet ist, in ‘’monatliches Abonnement’’ das er gewählt hat zu bleiben und das er erhielt im Rahmen von dem Service. (“Upgrade” von dem Abonnement ist immer möglich)

Tage und Öffnungszeiten – Das Unterstützungszentrum wird 24 Stunden im Tag und 7 Tage in der Woche geöffnet. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Betriebsstunden von Zeit zu Zeit zu aktualisieren.

Bearbeitungsgebühr von dem Anruf –wird bestimmt, abhängig von der Art des Abonnements und Servicepaket ausgewählt – eine feste Gebühr wird jedem Service-Anruf hingefügt, in deren Rahmen der Kunde tatsächlich eine Dienstleistung bekommt (unabhängig vom Umfang der zu erbringenden Dienstleistung).

Betrieb bei festen Zinssatz – Das sind vordefinierte Aktionen, die Raten die im Voraus definiert werden und werden nicht von der tatsächlichen Dauer von der Bearbeitungszeit abhängig. Diese Raten sind unterschiedlich in unterschiedlichen Paketen, im gleichen Verhältnis wie der Differenz zwischen Bearbeitungsgebühren in verschiedenen Paketen. Aktionen wie ein Betriebssystem zu installieren. Aufgrund der Definition dieser Operationen mit einer Rate festgelegt, die von der tatsächlichen Betriebsdauer unabhängig ist.
Zahlung per Kreditkarte – Kreditkartenzahlungen sind unter dem Vorbehalt der Politik und die Genehmigung der Kreditkartenunternehmen, das mit dem Unternehmen eine Vereinbarung hat. Kredit Transaktion Zulassung und / oder die Anzahl der Zahlungen, ist auch unter dem Vorbehalt der Politik und die Genehmigung der Kreditkartenunternehmen, das mit dem Unternehmen eine Vereinbarung hat.

Es wird klargestellt, dass das Unternehmen den Standard entspricht.

Im Bezug zu Kreditkarten Sicherheit angefordert von den Kreditkartenunternehmen.

Normalerweise ein solches Paket wird zu einem bestimmten Zeitpunkt gültig.

Diese Pakete beinhalten keine monatliche Abonnementgebühr und eine Bearbeitungsgebühr für den Anruf.

Das Unternehmen kann ein Service-Paket definieren basierend auf einem Abonnementtyp “casual-Kunde”, die zugunsten eine stärk reduzierte Rate pro Minute hat, und das kann in regelmäßigen Abständen auf der Website veröffentlicht werden.

Die meisten der Service-Pakete auf der Website werden auf einem “monatliches Abonnement” basiert, und die Unterschiede zwischen den verschiedenen Eigenschaften jedes Paket, um die Lösungen zu schaffen, die die beste Übereinstimmung, fast persönlich, ermöglichen, auf die Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden beantworten, abhängig von der Natur und den Umfang seiner Tätigkeit.

Die verschiedenen Merkmale, die die Struktur und die Art des Pakets definieren:

Monatliche Abonnementgebühr – feste Gebühr bezahlt jeden Monat (unabhängig von den tatsächlichen Volumen von Dienstleistungen verbraucht).

Ändern / Wechsel zwischen Service Paket – Ein Kunde, der die Art des Service-Pakets ändern möchte, kann dies jederzeit machen, aber nur auf größere und teurere Paket:

-Die Prepaid, in dem es jetzt ist.

Angebote und Rabatte – Das Unternehmen wird von Zeit zu Zeit, nach eigenem Ermessen, Aktionen und Leistungen (im Folgenden: “Werbematerial “) unter den vorgeschriebenen Bedingungen veröffentlichen.

Darüber hinaus behält sich das Unternehmen das Recht vor, das Material für jede Zeichnung / Kunden in einem Newsletter per E-Mail zu veröffentlichen, nach den Adressen zur Verfügung gestellt und in regelmäßigen Abständen vom Abonnenten und / oder jede andere Art und Weise, die dem Unternehmen für die Kommunikation mit den Teilnehmern aktualisiert / Kunden. Die Zustimmung zu diesen Vorschriften bedeutet Zustimmung Werbematerial, wie oben erwähnt zu erhalten. Nichts erklärt den Teilnehmer / Kunden auf Wunsch Entfernung von unserer Mailingliste jederzeit zu verhindern.
Darüber hinaus behält sich das Unternehmen das Recht vor, das Material für jede Zeichnung / Kunden in einem Newsletter per E-Mail zu veröffentlichen, nach den Adressen zur Verfügung gestellt und in regelmäßigen Abständen vom Abonnenten und / oder jede andere Art und Weise, die dem Unternehmen für die Kommunikation mit den Teilnehmern / Kunden zur Verfügung stehen. Die Zustimmung zu diesen Vorschriften bedeutet eine Zustimmung das Werbematerial, wie oben erwähnt, zu erhalten. Nichts verhindertdie Teilnehmer / Kunden,dass Sie von unserer Mailingliste entfernt werden.

Gutscheine

Ein Freund bringt einen Freund – durch diese Kampagne (wenn es gültig ist), können Sie durch ein bestehendes Abonnement auf der Website neue Freunde einladen, um die Site beizutreten.

Die Einladung erfolgt über einen speziellen Link das der Teilnehmer an seinen Freund schickt.

Für die Bequemlichkeit des Benutzers ermöglicht das System die Verbindung zu mehreren Freunden über die Website selbst zu senden (das System sammelt die E-Mail-Adressen Ihrer Freunde nicht!).
Darüber hinaus ermöglicht das System auch den Link zu kopieren und unabhängig von dem Teilnehmer selbst zu senden.

Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl von eingeladenen Freunde. Ein Benutzer, der mehr Freunde einlädt – wird mehr verdienen.

Jede Registrierung eines neuen Mitglieds auf die Website (über den Link) – bringt Kredite auf das Konto des Kunden einmal an einem gewissen Prozentsatz abhängig von monatlichen Abonnementgebühr in dem Paket, zu dem das neue Mitglied kommt (Höhe der Prozentsatz -wird individuell in jeder Kampagne definiert).

Die Leistung wird erst nach dem Ende des ersten vollständigen Kalendermonates in welcher das Mitglied sich auf der Website registriert hat und monatlich eine Abonnementgebühr bezahlt. Die tatsächliche Berechnung wird sich nur während eines vollen Monats auf dem durchschnittlichen Zeichnungsgebühr des Mitglieds basieren. (Wenn im ersten vollen Monat die durchschnittlichen Zeichnungsgebühren Null sind, wird die Berechtigung zum Nutzen für den Eingeladenen gespeichert werden und wird wieder im nächsten Monat überprüft werden, und so weiter, bis zum ersten vollen Monat, in dem alle aktuellen Abo-Gebühren bezahlt sind, und dann wird es berechnet und zum Nutzen des Eingeladenen eingegeben).

Kredit wird zu dem Konto gegeben solange das Konto noch aktiv wird. Sie können die Kredite nicht wechseln oder ändern für Bargeld oder andere Leistungen. Das Mitglied das sein Konto vor Nutzung des Gutscheins schließt wird das Recht an die Ermäßigung verlieren.

Vorteile für neue Mitglieder – Diese Kampagne (wenn es gültig ist) wird zu neuen Mitgliedern Vorteile gewähren, die in der Kampagne definiert sind.

Wenn es mehr als eine Kampagne für neue Mitglieder auf überlappende Termine gibt – ein Kunde, der mehr als ein Kriterium erfüllt hat, wird nur eine Ermäßigung bekommen – die mit dem höchsten Wert.

Konto

Abbrechen von Service-Anrufe geöffnet – der Kunde kann einen Service kündigen nach dem es geöffnet wurde (“Anklopfen”) – während keine tatsächlichen Service von der Firma Techniker begonnen sind.

Abonnement kündigen  Kündigung von Abonnement Verfahren kann nur von der Gesellschaft in Ausnahmefällen gemacht werden, in denen eingeleitet werden das Unternehmen zum Zwecke der Klarstellung oder Siedlungen mit dem Kunden es als notwendig und so nach eigenem Ermessen sieht.

Ein Abonnement, das “ausgesetzt” ist, ist ein Abonnement, dessen Konto beschränkt (vorübergehend) zu führen grundlegende Operationen (zum Beispiel das Öffnen einer Serviceanfrage und / oder usw.) und die erforderlichen Maßnahmen, um das Einfrieren zu entfernen wurde. Während der Aussetzung des Kontos, der Kunde ist nicht in der Lage die Kunden-Support-Service über den Rahmen der Website zu erhalten, jedoch wird der Kunde auch nicht eine Abonnementgebühr während der Dauer der Aussetzung bezahlen.

Signifikante Fälle, in denen wird das Konto sofort bis zu ihrer Begleichung ausgesetzt, sind im Folgendes aufgeführt – (wie vom Unternehmen von Zeit zu Zeit beschlossen):

  1. Ausfall in Zahlung nach Warnung, dass etwas mit der Kreditkarte nicht stimmt.
  2. Ausfall den Finanzen zu organisieren, nicht Aktualisierung von Zahlungsmethoden nachdem man darüber gewarnt wird.
  3. Ausfall in Zahlung während welcher Zeit der Kunde ein früheres Schulden hat, die noch nicht geklärt werden.
  4. Zahlungsausfall von gelegentlichen Kunden.

Da der Kunde insolvent erklärt worden ist, oder die als temporäre oder permanente oder ein Liquidator temporär oder permanent erklärt ist, der Empfänger hat das Recht, die vertragliche Vereinbarung / Abonnement mit einem 7 (sieben) Tage Warnung im Voraus zu kündigen.

* “Ausfall von Bezahlung” Bedürftigkeit die nicht – die Ausführung der Zahlung, die auf dem Client, wie zum Beispiel einer abgelaufenen Kreditkarte, Aufschub der Zahlung per Kreditkarte Unternehmen usw., abhängig ist.

Es wird klargestellt, dass * ein Kundenkonto nicht sofort ohne vorherige Ankündigung ausgesetzt wird und eine faire Chance gegeben wird, das Problem zu lösen (außer im Fall von “casual” Kunde, der kein monatliches Abonnement hat, und im Fall der früheren kumulativen Schulden in diesen Fällen “Alle Leistungen werden sofort bis zur Abwicklung der Zahlung verhindert.‘‘

Abonnement das in Aussetzung war schon, wenn in der Zukunft eine Änderung von dem Service Paket oder Kündigung von Abonnement geplant wurde:

1) In jedem Fall, in dem eine Änderung der Verpackung / Schließen des Abonnements in der Dauer der Aussetzung-Substitution / Schließung abgelaufen ist wird die Aktivität nur nach der Veröffentlichung eines Tages nach Aussetzung durchgeführt werden.

2)ob und wenn das Abonnement in Aussetzung eintritt und das Abonnement noch in der Mindestverpflichtungsperiode für ein Abonnement / Paket ist, werden diese Aussetzungstage nicht als die Mitgliedschaft Tage gezählt werden, und es ist möglich, eine Verschiebung des Termins der Veränderung der Ursache des Pakets und / oder zum Zeitpunkt des Schließens der ausgewählten Subskription zu machen.

Die Aussetzung des Abonnements und / oder Beendigung der vertraglichen Vereinbarung in den oben genannten Fällen (und in anderen Fällen, wie sie unter den gegebenen Umständen sind) berührt nicht das Recht und / oder den Anspruch des Unternehmens gegenüber den Kunden.

Einkauf von Zubehör

Wenn der Dienst an den Kunden die Installation von Software von Drittanbietern und / oder juristische Benutzerlizenzen und / oder andere Produkte, die ihm von der Firma direkt geliefert werden umfasst und erfordert eine zusätzliche Gebühr für das Produkt zu bezahlen, wird ein separater Verkauf an den Kunden durchgeführt werden, bevor das Produkt an den Kunden geliefert wird.

Um irgendwelche Zweifel zu entfernen, ist das Unternehmen nicht verantwortlich direkt und / oder indirekt für die Qualität der Produkte die von Dritten erworben werden. Darunter versteht man die Ordnung, Qualität, Preise, Menge auf Lager, das Datum der Lieferung usw. Die Garantie für solche Produkte liegt unter Verantwortlichkeit von Dritten.

Der Kauf des Produkts durch den Kunden wird eine Gebühr in einer separaten Rechnung haben, mit Ausnahme in bestimmten Fällen, in denen eine Zugabe möglich sein wird, und zu Lasten der monatlichen Rechnung des Kunden berechnet werden (nur Kunden mit dem Konto des Typs “monatliches Abonnement”).

Preise, einschließlich anderen Bedingungen können nach der Entscheidung des Unternehmens geändert werden. Solche Änderungen werden an der Website veröffentlicht und werden ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung und / oder zu einem späteren Zeitpunkt über die Veröffentlichung in Kraft treffen, ohne die Notwendigkeit einer Vorankündigung zu einzelnen Kunden.

Allgemein

  1. Der Kunde verpflichtet sich, die genannten Nutzungsbedingungen einzuhalten, einschließlich gemäß weiteren, für ihn relevanten Publikationen auf der Website, die hier nicht aufgelistet sind. Der Kunde verpflichtet sich auch die Gebühren an das Unternehmen rechtzeitig nach Bedarf gemäß der aktuellen Preisliste zu zahlen.
  2. Der Kunde erklärt und stimmt zu, dass die Geräte die eine Unterstützung brauchen im Besitz und / oder lizenziert gemäß dem Gesetz von den Eigentümern sind, dass sie den Besitz von ihnen haben und, dass die Software auf ihnen installiert ordnungsgemäß autorisiert ist, und keine Vertrags Prävention mit dem Unternehmen in Übereinstimmung mit dieser Nutzung und die Bereitstellung von Dienstleistungen des Unternehmens in Bezug auf die oben genannten Geräte gibt.
  3. Der Kunde erklärt und stimmt zu, dass die Informationen, die zu dem Unternehmen zur Verfügung gestellt sind, korrekt und vollständig sind. Der Kunde verpflichtet sich dem Unternehmen schriftlich so bald wie möglich über jede Änderung von Informationen und Details zu informieren. Die Änderung wird das Unternehmen binden, nur dann, wenn das Unternehmen die Informationen tatsächlich erhält.
  4. Der Kunde verpflichtet sich, die korrekte Offenlegung von Informationen und / oder Informationen und / oder Werkzeuge, von den Fehler zu klären, so dass das Unternehmen seinen Verpflichtungen in optimaler Weise erfüllen kann.
  5. Um die Integrität der Daten zu gewährleisten, dass auf dem Gerät, die Gegenstand der Supportanfrage ist, verpflichtet sich der Auftraggeber auf eine regelmäßige Sicherung von Software, Dateien, Daten und Informationen, die auf den Geräten, die Gegenstand der Supportanfrage sind auf einem Stammkunden
    Basis und bevor der Dienst wird von der Firma und / oder jemand in ihrem Namen handelnden zur Verfügung gestellt. Der Kunde verpflichtet sich, dass das Backup auch auf zusätzliche magnetische Medien der Computer-Festplatte und / oder der Scheibe von einem anderen Gerät Gegenstand der getan werden. Supportanfrage Gegenstand (das ist – externe Backup). Es ist klar, dass der Verlust von Informationen während der Support-Service ist eine Option, die auftreten können, und das Unternehmen kann nicht für einen solchen Verlust, wenn sie ohne Sicherung verantwortlich.
  6. Vertraulichkeit: Die Gesellschaft ist verpflichtet, die Vertraulichkeit in Bezug auf Kunden-Dateien und / oder andere Informationen, einschließlich der persönlichen Daten des Kunden zu halten, die offenbart während dem fernen Zugriff-Prozess zu ihren Vertretern werden. Die oben erwähnte ist auch gültig für Details zur Kreditkarte des Kunden die in dem System eingegeben werden. Das Unternehmen übernimmt und erfüllt die Voraussetzungen des Standards für die Kreditkartendaten von dem Kreditkartenunternehmen. Es wird klargestellt, dass das Unternehmen und / oder ihre Vertreter werden die Informationen zum Zwecke anderen als hier definiert nicht verwenden.
  7. Abhängig von der oberen und unteren wird das Unternehmen, so weit wie möglich vermeiden, die persönlichen Daten des Kunden an Dritte zu geben, außer wenn es durch den Kunden eine Genehmigung dafür bekommt, und / oder bei Bedarf während Durchführung des Support-Service und / oder wenn das erforderlich ist, durch einen Gerichtsbeschluss zu tun. Das Unternehmen hat auch die Recht, die durch den Kunden erhaltenen Informationen (oder gegebene), falls erforderlich, im Rahmen der Verpflichtungen des Unternehmens zur Verfügung zu stellen, einschließlich Einrichtungen, das Unternehmen oder seine Aktien oder ihre Operationen kaufen oder sich mit dem Unternehmen verknüpfen. In solchen Fällen wird die Offenbarung nur in Rahmen der Umstände erfolgen.
  8. Das Unternehmen kann aufzeichnen und / oder auf andere Weise durch einen anderen Verfahren, die von ihm durchgeführte Aktivitäten im Rahmen der Fernwartung und / oder die Gespräche, die der Kunde mit dem Telefonvertreter hatte und wofür der Kunde seine Zustimmung gegeben hat, dokumentieren.
  9. Datensicherheit: Das Unternehmen ist verlangt, den Benutzer mit einer sicheren Umgebung für die Unterstützung-Services zur Verfügung zu stellen. Das Unternehmen erfüllt die Bedingungen der Kreditkartenunternehmen. Es wird ferner klargestellt, dass die ferne Verbindung mit den Kunden über einen verschlüsselten Code getan wird. Die Verbindung zum Computer erfolgt entsprechend der spezifischen Genehmigung durch den Kunden und / oder jemand der in ihrem Namen für die Verbindung handelt. Erst nach der Zustimmung des Kunden, wird die Verbindung mit einem verschlüsselten Codeaktiviert. Der Verbindungsprozess (Session) ist in einem verschlüsselten Modus. Es wird klargestellt, dass das Unternehmen nicht ohne die Genehmigung von Kunden unten keiner Bedingung sich mit dem Computer verbinden kann. Nach dem Ende der Session wird die Verbindung zwischen dem Server des Unternehmens und dem Kunden beendet und das Unternehmen und / oder seine Vertreter können sich nicht wieder verbinden bis der Kunde einen neuen Serviceabruf geöffnet hat und die Fernverbindung zugelassen hat.
  10. Auf dieser Seite gibt es Links zu anderen Seiten. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken und / oder Inhalte von anderen Websites, die einen Link an unserer Website haben oder für Websites Sie mit dieser Website verknüpfen. Beim “Klicken” auf einen Link, Logo oder jede andere Marke auf der Website, sollte der Kunde beachten, dass er die Website des Unternehmens verlassen könnte.
  11. Geistiges Eigentum: Die Website enthält und / oder kann sich in Zukunft um Marken und / oder anderen geistigen Eigentums, die dem Unternehmen gehören und / oder einem in ihrem Namen und / oder deren Lieferanten und / oder Dritten einfügen. Der Kunde muss davon ausgehen, dass alles, was er auf der Website sieht oder liest (wie Bilder, Dateien, Grafiken, Abbildungen, Text und anderes Material) durch Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt ist, sofern nicht anders angegeben wird. Sie dürfen nicht verkaufen, vervielfältigen, kopieren, verteilen, modifizieren oder öffentlich anzeigen das Inhalt und / oder abgeleitete Arbeiten auf Basis der Inhalte zu erstellen, oder eine öffentliche oder andere kommerzielle Nutzung machen, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Unternehmens und / oder der Eigentümer der Rechte im Voraus schriftlich zu erhalten.
  12. Haftungsbeschränkung
    A. Das Unternehmen und / oder jemand der in ihrem Namen handelt, verpflichten sich nicht, in Reparatur einer Fehlfunktion und / oder ein Problem mit Geräten zu helfen, für die Remote-Support angefordert wurde (mit Fernbedienung und / oder Chat und / oder Telefon). Das Unternehmen wird professionell handeln und rational zu den besten seiner Fähigkeit, Dienstleistungen in Übereinstimmung mit den Bestimmungen dieses Vertrages bieten.
    B. Das Unternehmen und / oder jemand der in ihrem Namen handelt wird nicht gegenüber dem Kunden und / oder Dritten für indirekte Schäden und / oder irgendetwas, einschließlich auch immer daraus resultierenden Verlust und / oder Löschen von Anwendungen und / oder Dateien und / oder Informationen jeglicher Art und / oder den Verlust von Einkommen und / oder entgangenen Gewinn und / oder Verlust von Geschäftsmöglichkeiten verantwortlich.
    C. Für von dem Unternehmen und / oder jemandem der in ihrem Namen handelt, entstandene Schaden, hat das Unternehmen keine Haftung gemäß Bestimmungen des Gesetzes und / oder dieser Bedingungen und Konditionen. Das Unternehmen und / oder jemand der in ihrem Namen handelt werden ausschließlich für und nur über unmittelbare Schäden, vorbehaltlich des Nachweises von Schaden für das Unternehmen verantwortlich.
    D. Der Kunde erklärt und stimmt zu, dass er weiß, dass bei der Erbringung von Dienstleistungen des Unternehmens, kann es in den Geräten gespeichert Löschen von Dateien und / oder Software und / oder Daten und / oder Informationen zu löschen, die Gegenstand der Supportanfrage sind, und in einer Weise, dass sie nicht in ihrer Gesamtheit und / oder teilweise und dass das Unternehmen und / oder jemand in seinem Namen wird keine Haftung wiederhergestellt werden für solche und / oder für den Verlust von Inhalten, die installiert wurde und / oder gespeichert wurden auf dem Computer, bevor Sie die Dienstleistungen bereitstellt . Zu diesem Zweck verpflichtet sich der Kunde Sicherungen auszuführen, wie oben angegeben.
    E. Es wird geklärt, dass jedes Computer-System, einschließlich der Website, manchmal Störungen hat… Die Nutzung der Website ist, die mit der Internet-und Computer-Systeme auf Basis von Software, Hardware und Kommunikationsnetze Risiken ausgesetzt. Das Unternehmen bemüht sich, die Anzahl der Fehler auf ein Minimum zu reduzieren und die Nutzung der Website zu ermöglichen. Ungeachtet von oben genannter Informationen, ist es unmöglich, diese Risiken und Fehler vollständig zu beseitigen. Deshalb ist das Unternehmen von Haftung für Schäden, Verluste oder Kosten jeglicher Art und / oder Unterbrechung der Informationen auf der Website präsentiert, die vom Kunden als Folge unter anderem der folgenden anfallen können, wie zum Beispiel: Vorübergehende Unterbrechungen bei der Bereitstellung von Dienstleistungen auf Kommunikationsleitungen und / oder Unterbrechungen und andere Kommunikationsleitungen Störungen und / oder Unterbrechungen in den Betrieb der Website, Verfügbarkeit und / oder Reaktionszeiten von Computer-Systemen und / oder Unterbrechung der Informationen und / oder Daten und / oder bei der Übertragung und / oder Empfangs fordert im Namen des Kunden und / oder Störungen von einem dritten, einschließlich Internet-Unternehmen und / oder zelluläre und / oder anderen Störungen befreit.
  13. ENTSCHÄDIGUNG Der Kunde verpflichtet sich schadlos zu halten oder das Unternehmen und / oder seine Mitarbeiter, und / oder jemand der in dem Namen des Unternehmens handelt zu kompensieren, für jede Klage, Anspruch, Beschädigung, Verlust, entgangenen Gewinn, Zahlung oder entstandenen Kosten. einschließlich Gebühren und angemessenen Anwaltskosten – wegen Benutzung der Website durch den Kunden, einschließlich und jedoch ohne Einschränkung des Vorstehenden Forderungen gegen die Gesellschaft durch Dritten, für den Kunden, die diese Nutzungsbedingungen und / oder die vertragliche Vereinbarung zwischen dem Unternehmen und Kunden verletzt haben.
  14. Die Bedingungen und Vereinbarungen, die von diesem Dokument, einschließlich der vertraglichen Vereinbarung zwischen dem Unternehmen und dem Kunden referenziert werden, alle die vorhanden sind, bilden die gesamten Vereinbarungen, die zwischen dem Kunden und dem Unternehmen erreicht worden und beziehen sich auf der Nutzung der Webseite und ist übergeordnet zu jeder Darstellung und / oder Zusicherung die schriftlich oder mündlich, zwischen den Parteien zu den Themen diskutiert worden.
  15. Das Unternehmen kann die Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit ändern, nach eigenem Ermessen. Alle Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und wirksam mit der Veröffentlichung und / oder zu einem späteren Zeitpunkt als es veröffentlicht wird, in Übereinstimmung mit der Entscheidung des Unternehmens.

Welche Geräte unterstützen wir?

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  • 1 Jahr Abonnement
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